Veelgestelde vragen

De verzendkosten nemen wij volledig voor onze rekening. De producten zullen gratis afgeleverd worden. Voor meer informatie over de levering adviseren wij een kijkje te nemen op de pagina bestelling & Levering.

De gemiddelde levertijd bedraagt 12-15 dagen. Onze producten worden direct vanuit de leverancier naar jou verzonden. Door dit unieke logistieke proces kunnen wij enorm besparen op opslag- en transportkosten en kunnen wij de producten tegen een lagere prijs aanbieden dan de concurrent en de verzendkosten voor eigen rekening nemen.

In 99% van de gevallen worden de bestellingen binnen de verwachte levertijd geleverd. Helaas kan het weleens voorkomen dat een bestelling in het leveringsproces vertraging oploopt. Je kunt de status van je bestelling checken via de volgende link:

Track je order

Heb je 3 dagen na de verwachte levertijd nog niets ontvangen? Neem dan even contact met ons op.

Omdat we werken met meerdere leveranciers zou het kunnen dat de producten afzonderlijk verzonden worden. Wanneer er één of meerdere artikel(en) nog niet binnen is gekomen kunnen deze doorgaans na 2-3 werkdagen verwacht worden.

Onze excuses voor het ongemak!

Ja, je kunt iedere bestelling binnen 14 dagen aan ons retour sturen.

Hoe je dit kunt doen is te vinden op de pagina ruilen en retourneren.

Als je niet tevreden bent over je bestelling kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst ruilen of retourneren. Producten dienen in originele staat en voorzien van labels en etiketten geretourneerd te worden. Het product mag geen gebruikssporen bevatten.

Een retourzending dient altijd te zijn voorzien van Track & Trace code. De zender is altijd verantwoordelijk voor de verzending.

Als wij de door jou geretourneerde artikelen hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 14 dagen op je rekening staat.

Het retourformulier met bijbehorende stappen is te downloaden op de pagina ruilen en retourneren. 

Je hebt een Track en Trace code ontvangen in de mail na het plaatsen van je bestelling.

Met deze code kun je via deze pagina je pakketje volgen.

Vanaf het moment dat je pakketje is aangekomen bij het postorderbedrijf is de Track en Trace informatie beschikbaar. Hou er rekening mee dat er enige vertraging tussen kan zitten.